汽车，已是我们生活中必不可少的交通工具，但在使用过程中不可避免会遇到小的故障或伤痕，维修时既费钱也费时，这也给车主带来烦恼。
11月28日，邹女士爱车发生事故，车前侧损坏严重，在维修站定损期间，定损员项老师了解到该车天窗有轻微渗水，因邹女士平时工作忙，问题不算严重，一直没有处理，这次准备一起修理。说者无心，听者有意。项老师找到维修接待，协调在这次事故维修中帮客户一并解决此问题，接待员核实后同意免费处理。邹女士对平安的服务非常满意，没想到只是随口一提，竟得到如此了热心的服务，保险买平安真是没错的。
平安保险推出爱车无痕（伤），旨在为不同场景的理赔客户提供差异化服务，解决车主因小损伤而不理赔、无服务的苦恼，为广大车主带来实实在在的好福利。
