2021年8月7日晚，客户孙先生拨打95511报案称发生交通事故，车辆被扣。第二天，客户去交警队处理，因岁数较大不熟悉处理流程，便请求查勘员一同前往。平安产险苏州分公司查勘员江一帆知晓情况后积极介入沟通，依靠专业的经验，很快便帮客户处理好了。
事故处理完毕后，出于安全考虑，江一帆提出送客户回家，孙先生欣然接受。客户觉得这样的服务才是真正的好服务，对我司工作人员的服务态度以及专业技能表示大力称赞和认可！
未来，平安产险苏州分公司将持续深化“五心车险”服务理念，打造有温度的车险服务品牌，全心全意为全省客户提供最优质服务。
