2021年7月8日，平安产险苏州分公司查勘员吴磊在行车途中，看到路边发生一起交通事故，一辆机动车撞到一辆电瓶车，现场有多人围观。吴老师靠边停车后，主动询问情况。驾驶员很焦急说这是第一次遇到，不知道怎么处理。吴老师凭着自己的专业知识和经验，告知双方处理流程，协助报警及报案。虽然并非平安的客户，吴老师仍是热情相助，让旁人感到满满的暖意！
主动提供关怀指引，是平安产险倡导的“停车关爱”暖心服务，无论是不是平安的客户，只要需要帮忙，平安产险的员工都会主动帮忙，同时，为帮助更多的车主，尤其是遇到事故手忙脚乱不知如何处理的新手，呼吁更多的爱心人士加入“停车关爱”队伍，为道路安全和平安出行尽自己的一份努力，全力营造和谐的行车环境。
