繁忙的四月即将结束，迎来了万众期待的“五一黄金周”，“五一”小长假是广大车主集中驾车出游的高峰期，为落实“暖心理赔”工作要求，延续平安产险保障客户假期平安出行的传统，为每一位车主提供安心、省心、暖心的服务和帮助，平安产险苏州分公司将启动以“五一出行，暖心护航”为主题的五一专项护航活动。
本次护航采用线上线下相结合的模式，将为全市车主提供异地理赔、简易事故快处快赔、透明维修、景点指引等护航站点服务，真正让客户体验到“有温度的理赔服务”。
一、线下护航
期间，平安产险苏州分公司于5月1日至5月5日五一护航期间09：00--17：00在京沪高速护航站、苏嘉航高速护航站、西山高速口护航站、沪宁高速事故处理护航站、锦丰高速出口护航站与苏通大桥高速出口护航站设立临时服务站点开展专项护航活动。护航站点每日服务时间为9：00-17：00，具体信息如下：
所有车主可在活动页面查看护航点，前往护航点通过护航物料活动二维码扫码打卡，打卡成功即可体验护航点免费服务。在沿途护航站点处，还将储备饮用水、食品干粮等物资以备车主不时之需，为奔波中的归途人提供专业便捷的理赔服务及来自平安人的温情关怀。
二、线上护航
通过各平台入口进入活动页面，可选择进入专家护航专区，进行提问互动。数百位用车专家实时在线，车主们在出行中碰到的用车问题和出行困难都可找专家寻求解答，10分钟内快速响应，全程守护出行安全。
平安产险苏州分公司将始终坚持为客户服务的初心，用实际行动履行保障责任，主动关怀每一位车主，让保险理赔充满温度。打破行业的间隔，无论是否为平安客户，都耐心倾听车主的诉求并提供支持与援助，让车主畅享暖心、平安的五一假期。
