今年是苏州市争创全国文明城市“五连冠”的复评之年，根据市委市政府于5月12日组织召开的文明城市建设工作推进会会议精神及苏州银保监分局相关指导意见，苏州平安产险各层级高度重视，相关部门充分配合，狠抓落实，坚决打赢创建全国文明城市攻坚战。
期间，分公司总经理室领导要求分公司要把文明创建工作当作一项重要的政治任务去落实，以此进一步提升保险服务水平和行业形象，做到文明创建人人参与、人人行动。
期间,苏州平安产险对照创建标准，逐条落实环境设施、公共服务、文明服务等要求，按照要求补齐短板，规范全辖服务门店品牌形象。目前，苏州平安产险全辖营业网点已全面完善公益广告、无障碍设施、一米线、文明提示牌、禁烟标志牌等配置。
在要求职场门店继续做好疫情防控的同时，苏州平安产险还积极开展全辖门店管理巡检，通过不定期的照片反馈及现场巡查进行检视，不断提升网点服务能力和服务。
苏州平安产险通过一系列企业文化宣导、合规教育等加强员工诚信体系建设，同时开展社会主义核心价值观教育等，进一步提升员工文明素质。
积极倡导垃圾分类“新风尚”，目前，苏州平安产险已建立领导小组、工作小组，组织垃圾分类线上线下培训，鼓励员工以各种形式积极投身垃圾分类的学习和宣传中。
在机构和门店管理上，苏州平安产险将持续保持环境整洁、服务规范、公益宣传随处可见、随时可见，文明创建氛围浓厚；持续开展扫黑除恶专项斗争，构建平安和谐的社会环境，让“新秩序”清朗和谐。督促辖内单位切实担负起主体责任，形成齐抓共管、强力推进的局面；同时实施月度检查、并及时通报情况；对工作不力、创建不达标的及机构现场督导，限期整改，使文明城市创建工作始终保持常态长效。
