长期以来,在人伤调解方面,苏州平安产险一直致力于提升处理时效,提升客户满意度。近日,结合警保联动,继18年12月创立了张家港首个乡镇诉调对接点后,张家港支公司再次建立了锦丰交警中队诉调对节点。
2019年5月23日,挂牌仪式正式启动,张家港支公司客服理赔部经理吴小林前、锦丰交警中队队长耿宏远参加仪式。本次的乡镇诉调对接点是在警保联动的背景基础上,经过双方前后多次沟通努力,终于交警队的认可创立的。此次诉调对接点的建立,在人伤调解效率,及结案时效上得到进一步提升,同时还将降低被诉率,提升客户满意度。
将来,苏州平安产险将继续以提高客户理赔时效、提升客户满意度为服务宗旨,努力去做更多类似的创新服务,提高业界理赔口碑!